Pepita Csomagkövetés

Gondolatok azPepita Csomagkövetés-ről"

1. Placid Rózsás2025-02-09Válasz

   Szia Pepita,
   Soha nem találkoztam ennyire rossz ügyfélszolgálattal Magyarországon. Igazán frusztráló, szakmaiatlan, felelőtlen, modortalan, minden negatív melléknév illik a szolgáltatásukra.
   2021. május 13-án volt az ünnepem, és a követésem szerint a csomagom Szolnokon volt, ami nem volt messze az otthonomtól. Sokszor kapcsolatba léptem a szakmaiatlan ügyfélszolgálati csapatukkal. Minden alkalommal várakoztattak, és valami csomó hazugsággal tértek vissza, és azt mondták, visszahívnak a csomagom frissítéseivel, ami soha nem történt meg. Nem tudom Magyarországon hová fordulhatok jobb szolgáltatásért.

2. Quincy2025-04-05Válasz

   Nagyon rossz szolgáltatás. A weboldalakon szereplő elérhetőségek egyike sem válaszol hívásokra. Rendkívül rossz kommunikáció. Pepita csomag 2022/01/24-én érkezett ehhez a céghez, és még mindig nem szállították ki ??

3. Szlávik2025-01-03Válasz

   Teljesen borzasztó ügyfélélmény és valószínűleg átverés. Csomagot kellett küldeni Oroszországba, az üzletvezető Ayo a Pepita-t javasolta legolcsóbb opcióként, ami még mindig több mint 400 euró volt. A csomagot az orosz Pepita iroda küldte vissza, mert 2010 óta nem importálnak árut Oroszországba (csak dokumentumokat), és még a vámkezeléshez sem jutottak el. Amikor kértem a pénz visszatérítését, Ayo azt mondta, hálásnak kell lennem, hogy nem számítanak fel a visszaküldésért, és hogy nem vagyok az első. Szóval - tudta, hogy a csomag nem lesz kézbesítve, mégis elvette a pénzt. Ahelyett, hogy segíteni próbált volna, azt mondta, hogy fel kell hívnom a Pepita ügyfélszolgálatot, és magamnak kell megoldanom a problémát. A legkellemetlen dolog azonban az volt, hogy a második mondatától kezdve kiabálni kezdett velem, és nem tudta abbahagyni egészen addig, amíg el nem hagytam az üzletet. Kérlek, kerüld el ezt a helyet, amikor csak lehet.